（2）域名不能通过会员区管理：
发传真至技术部（010-84134247），写明域名、要指向的IP地址、简要说明要求，加盖域名所有者公章（单位用户）或身份证复印件（个人用户），技术部收到传真后24-48小时域名解析生效。
注意：需做解析的域名DNS为万网本身的DNS服务器。
3、我要额外增加子域名解析，请问如何办理？
如果您的域名己成功在我公司注册或成功转入至我公司，且此域名的DNS也为我公司的默认DNS，则您可以通过您的ID及对应密码登录万网首页客户自助系统，在己付款产品管理——域名解析综合服务提交您的解析申请。在此处，我们可以为您免费提供yourdomain.com 、www.yourdomain.com、FTP.yourdomain.com、mail.yourdomain.com、MX记录的提交及其他（名称您可以自己确定） 10个子域名解析。
除以上以外，如您仍需继续设置其他子域名解析，请您在万网会员区－域名管理－点击您需要添加解析的域名，左侧域名解析服务的下方提交购买额外增加域名解析。每10条记录收费一次，价格是100元。解析方法同前十条的解析方法相同。请您参照域名解析问题集锦（一）
4、DNS修改和域名解析有什么不同吗？
DNS修改和域名解析的含义完全不同：
（1）DNS修改是指域名解析服务器(Domain Name System)的修改。
如果您自己有独立DNS服务器，想通过此DNS解析己注册成功的域名，您可选择DNS修改业务（注：要改DNS的域名必须是在我公司注册或己成功转入至我公司的域名）。请您登陆会员区-域名服务－域名管理－点击相应域名－DNS修改处修改您的域名DNS信息
（2）域名解析：域名与IP地址之间是一一对应的，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器(DNS)来完成。
如您的主机及域名均成功，则需做解析，如果您的域名DNS是万网默认的DNS，请您登陆会员区-域名服务－域名管理－点击相应域名－域名解析综合服务修改您的域名解析即可。如果您的域名DNS不是万网的解析服务器，请您与DNS所在服务商联系解析事宜。
5、什么是泛域名解析？
泛域名解析是指将*.域名解析到同一IP(此IP须为独立IP)。
在域名前添加任何子域名，均可访问到所指向的WEB地址。也就是客户的域名a.com之下所设的*.a.com全部解析到同一个IP地址上去。
比如客户设b.a.com就会自已自动解析到与a.com同一个IP地址上去。
6、泛域名解析域名域名解析的区别？
泛域名解析是：*.域名解析到同一IP。
域名解析是：子域名.域名解析到同一IP。
注意：只有客户的空间是独立IP的时候泛域名才有意义。而域名解析则没有此要求。
7、为什么MX记录后面有小数点，是否设置错误？
MX记录结尾加点是正确的。
MX即邮件交换记录，存在于域名的DNS文件中，用于将某个邮局域名结尾的电子邮件指向对应的邮件服务器处理，设置方法如下：
客户登录会员专区后－>点击“产品管理”中“域名管理”－>选择相关的域名－>点击“域名解析综合服务”进入设置界面，RR栏可以为空或子域名，类型选择MX-MX记录，值可以填入主机名或IP地址，点击新增按钮即可。
注意：MX记录要求主机名或IP地址结尾必须加点，否则此记录不会生效，如果您提交时没有加点，我们的系统会自动添加。